• El contexto digital
• Nuevos modelos de negocio
• La transformación digital en la empresa
• Sostenibilidad y economía circular
• El plan de transformación digital I: Diagnóstico y objetivos estratégicos

• Entender cómo la revolución digital ha generado en las empresas y profesionales.
• Entender además como los diferentes players digitales están cambiando y las formas de hacer y triunfar en los negocios de ellos y del resto de competidores.
• Identificar los pasos a seguir en la elaboración y puesta en marcha del plan de transformación digital de la empresa, partiendo del análisis de situación y de la reflexión estratégica sobre los objetivos a alcanzar.

Un primer trabajo en el: “Diagnóstico y reflexión estratégica de transformación digital”

Basado en:

• Análisis externo de la organización.
• Análisis interno de la organización.
• Definición de principales áreas de actuación

• El cliente en la nueva era digital.
• Experiencia de cliente y de producto
• Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
• Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
• Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega
• Fidelizando al cliente. el proceso de postventa
• Entorno legal: propiedad y privacidad
• El plan de transformación digital II: la experiencia de cliente

• Entender cómo la revolución digital ha generado en las empresas y profesionales.
• Entender además como los diferentes players digitales están cambiando y las formas de hacer y triunfar en los negocios de ellos y del resto de competidores.
• Identificar los pasos a seguir en la elaboración y puesta en marcha del plan de transformación digital de la empresa, partiendo del análisis de situación y de la reflexión estratégica sobre los objetivos a alcanzar.

Un primer trabajo en el: “Diagnóstico y reflexión estratégica de transformación digital”

Basado en:

• Análisis externo de la organización.
• Análisis interno de la organización.
• Definición de principales áreas de actuación

• Analítica digital y big data
• Machine Learning e inteligencia artificial
• ERP y CRM
• Cloud
• Ciberseguridad
• Automatización y robotización
• Otras tecnologías (Blockchain…) y tendencias
• El plan de transformación digital III: el lienzo de transformación digital

• Identificar las tecnologías de cada ámbito de mayor aplicabilidad para cada caso, entendiendo sus bondades y requisitos.
• Elaborar el lienzo de transformación digital de la empresa.
• Diseñar e implementar un plan de experiencia de cliente en todos los momentos de su relación con la empresa

Un tercer desarrollo de tu Plan de Transformación digital, basado en la habilitación e implantación de la transformación:

• Objetivos de transformación en cada uno de los campos de acción de la transformación digital
• El lienzo de transformación digital
• Iniciativas a desarrollar y herramientas/tecnologías a implantar o mejorar para alcanzar los objetivos planteados

• Personas y organización
• Transformación cultural
• Metodologías de Innovación / Agile
• Herramientas digitales de trabajo colaborativo
• El plan de transformación digital IV: el plan de acción

• Fomentar el  cambio cultural en las  personas  que forman una empresa u  organización.
• Generar equipos con más capacidad de autogestión y más adaptativos.
• Fomentar el trabajo colaborativo, aplicando metodologías y herramientas con tal fin.
• Elaborar el Plan de Gestión del Cambio

Un cuarto desarrollo de tu Plan de Transformación digital, basado en la gestión del cambio:

• Objetivos a alcanzar y KPI’s
• Plan de acción

• Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector industrial.
• Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector agroalimentario.
• Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector servicios.
• Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector TIC.
• Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector consumo

• Un Plan de Transformación Digital en base a herramientas nativas de IA y el ecosistema de Open IA y chat GPT, con la metodología de Esden basada en el diagnóstico, experiencia de cliente, plan de acción, data kpi´s y automation y gestión de personas.