Comercio Electrónico

DIRIGIDO A:

Dirigido a trabajadores de los departamentos comerciales y de marketing, mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online y, en general, cualquier persona o trabajador que desee explotar las posibilidades del comercio electrónico

OBJETIVOS:

Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:

1. Conceptos básicos sobre comercio tradicional y comercio electrónico.
2. Comprender la importancia de la cadena de valor y cómo el comercio electrónico interviene en su generación.
3. Adquirir unos conocimientos mínimos sobre las tecnologías que afectan al e-commerce, las redes e Internet.
4. Los proveedores, las conexiones y las modalidades de acceso.
5. Los diferentes modelos de negocio para el comercio electrónico entre empresas.
6. Técnicas.
7. Utilizar y conocer los modelos de negocio del comercio electrónico empresa cliente.
8. La tienda electrónica y otros modelos.
9. Conocer las funcionalidades que debe implantar una Web para comercio electrónico.
10. Comprender cómo afectan Internet y el comercio electrónico a la gestión interna de las empresas.
11. Emplear Internet como herramienta para la atención al cliente.
12. El CRM. Conocer las estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
13. Sistemas de seguridad.
14. Medios de pago en el comercio electrónico.
15. Conocer las ventajas y técnicas de logística y aprovisionamiento por Internet.
16. Legislación que afecta al comercio electrónico