El proceso de cambio
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Objetivos
- Introducir el proceso de cambio mediante el análisis de sus fases y la utilización de modelos y herramientas efectivas para la mejora y el crecimiento tanto personal como profesional.
- Analizar el concepto del cambio, sus causas, posibles resistencias y tipos más comunes.
- Diferenciar las fases del proceso de cambio, desde el estado de la zona de confort hasta el momento de la acción.
- Identificar el coaching y sus herramientas como proceso de cambio, desde la responsabilidad y la toma de decisiones hasta la acción para el logro satisfactorio.
- Aplicar herramientas para la facilitación del cambio, desde el reconocimiento de los factores de éxito, la técnica PNL y la evaluación continua para la correcta sistematización.
Contenidos
- Introducción al cambio
- ¿Qué es el cambio?
- Causas que provocan el cambio
- Resistencia al cambio
- Tipos de cambios
- Resumen
- Fases del cambio
- Zona de confort
- Negación
- Incertidumbre
- Acción
- Resumen
- Coaching para la gestión del cambio
- Responsabilidad (Modelo CRA)
- Toma de decisiones
- Creación del plan de acción
- Resumen
- Herramientas para la facilitación del cambio
- Factores críticos de éxito
- PNL ante el cambio
- Evaluación continua
- Resumen
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